Sårbare livssituasjoner i møte med NAV Kontaktsenter

Hva handler foredraget om?

NAV Kontaktsenter gjennomførte våren 2022 et innledende arbeid knyttet til hvordan vi møter brukere av NAV som er i sårbare livssituasjoner. Har disse brukergruppene en reell og god tilgjengelighet til vår og etatens tjenester? Vi vil fortelle om hvordan NAV Kontaktsenter jobber for å ivareta brukere i sårbare livssituasjoner, og ønsker innspill på hva vi kan gjøre for å bedre tilgjengeligheten.

Hvem passer foredraget for?

Dette foredraget er for deg som er ansatt i NAV og ønsker å lære mer om NAV Kontaktsenter, og for deg som er interessert i hvordan vi jobber med tilgjengelighet i våre kanaler.

Se foredraget her

Du kan velge å slå av/på tekstet versjon ved å trykke på “CC” på videospillerens menylinje. For å slå av/på lyden trykker du på lydikonet samme sted.