Skribenten 101

Kort om Skribenten

Skribenten består av 3 deler

  1. Brevmeny – her velger du hvilket brev du vil lage ut ifra en liste av kategorier, søk eller via favoritter. Det er også her du setter mottaker, velger avsenderenhet og språk.

  2. Brevredigering – her redigerer du brevet og legger til relevant informasjon til mottaker.

  3. Brevbehandler – her vil du se brevet slik det vil bli seende ut for mottaker. Det er herfra du velger distribusjonsmetode og sender brevet fra. Etter brevbehandler vil du bli sendt videre til kvitteringssiden hvor brevet har fått en journalpost ID.

Fint å vite

  1. Du har nesten full redigeringsfrihet i Skribenten. Unntaket er foreløpig kun de grå boksene. Les mer om dem lenger nede.

  2. Du kan sende brev til Skatteetaten via sentralprint.

  3. Automatisk formatering av innlimt tekst.

  4. Automatisk datering av brev.

Brevvelger

Hvordan legger jeg til et brev som favoritt?

For å legge til et brev som favoritt, må du først velge brevet. I toppen av høyremenyen er det en knapp «legg til som favoritt». Brevet blir liggende som favoritt helt til du fjerner det som favoritt. Det gjøres på samme måte.

Hvordan endrer jeg adresse i brevet?

For å endre adresse, trykk på «endre mottaker». Du kan søke opp samhandler på samme måte som det fungerer i Pesys i dag, eller skrive inn adresse manuelt.

Relevante rutiner for endring av navn og adresse i brev:

Jeg åpnet feil brev, hva gjør jeg?

Hvis du åpnet feil brev kan du gå tilbake til brevmenyen via knappen nede til høyre. Brevet du åpnet er nå lagret som en kladd i Skribenten, og vil også dukke opp i dokumentoversikten, men det er ikke journalført. Ingen Skribenten-brev blir journalført før de er sendt til mottaker. Du kan slette kladden ved å trykke på «slett kladd» i toppen av høyremenyen når kladden er valgt.

Brevredigering

Hva er den blå, understrekede teksten i brevmalen?

De blå, understrekede tekstene kalles fritekstfelt. Fritekstfeltene kan klikkes 1 gang på for å markere og erstatte innholdet. Du kan også klikke deg inn i feltet for å plassere markøren akkurat der du vil. Du kan gå til neste fritekstfelt ved å bruke hurtigtasten tab.

Hva er forskjellen på de ulike tekstvalgene?

I Skribenten-brev har du to ulike tekstvalg. Den ene typen er radioknapper, hvor du må velge enten/eller ut ifra alternativene, og er som regel obligatorisk. Den andre typen er vis/ikke vis (samme som i Doksys) og velges ut ifra hva som er relevant for bruker. Du har mulighet til å redigere tekstene som kommer fra venstremenyen.

Hvordan legger jeg til overskrift?

Du kan legge til overskrift ved å markere tekst eller trykke midt i en setning, og velge alternativet «overskrift» i nedtrekksmenyen i verktøylinjen. «Overskrift» er den vanligste typen. Underoverskrift kan brukes hvis det er et overordnet tema med behov for ytterligere presisering av innhold.

Hvilke formateringsalternativer har jeg?

Du kan enten gjøre tekst fet eller kursiv. De kan ikke kombineres. Utover det har du to overskriftsnivåer, vanlig tekst og kulepunkter.

Hvordan legger jeg til og redigerer tabeller?

Du kan legge til tabell ved å trykke på tabell-ikonet i verktøylinjen. Da får du opp et vindu som spør hvor mange rader og kolonner du vil ha. For å redigere tabellen, f.eks. fjerne en rad, høyreklikker du i tabellen.

Hvordan limer jeg inn bilder i Skribenten-brev?

Skribenten tillater ikke innliming av bilder i brev. Du kan fortsatt lime inn bilder i notat.

Hvorfor kan jeg ikke redigere de grå boksene?

De grå boksene er informasjon som er hentet ut fra Pesys som ikke kan endres. Hvis informasjonen i boksene er feil, må det endres noe i Pesys/saksbehandlingen. Informasjonen i disse boksene oppdateres automatisk hver gang brevet lagres eller brevet lastes inn på nytt. Du trenger derfor ikke lage nytt brev hvis du endrer noe i Pesys, du trenger kun å oppdatere Skribenten.

Hvordan lagrer jeg brevet?

Skribenten har innebygget automatisk lagring. Du finner brev du har startet på i kladdlisten i brevmenyen, eller i brevbehandler. Brevene finnes også i dokumentoversikten. Ingen brev laget med Skribenten blir journalført før det er sendt.

Hvordan fjerner jeg alle endringene jeg har gjort?

Du kan tilbakestille malen ved å trykke på tilbakestill-knappen. Da vil alle endringer du har gjort i brevet forsvinne, og du kan begynne å redigere på nytt.

Hvordan legger jeg til vedlegg i brevet?

Det er mulig å legge til valgfrie vedlegg i brev. Tilgjengelige vedlegg vises i venstremenyen i Brevbehandler når man klikker på pluss(+)knappen rett til høyre for teksten Vedlegg. Disse kan legges til ved behov.

Brevbehandler

Hvorfor kommer ikke adressen opp i selve brevet?

Nav har besluttet å bruke konvolutter uten vindu. Vi holder på å undersøke mulige løsninger for Skribenten-brev som må sendes lokalt og som må bruke konvolutter med vindu.

Adressen i brevet er feil. Kan jeg endre den fra Brevbehandler?

Ja, du kan endre adresse i brevbehandler. Klikk på «endre mottaker» (det forutsetter at brevet ikke er markert «klart til sending/attestering»).

Vedtaksbrevet skal videre til attestering – hva gjør jeg?

For at brevet skal kunne attesteres må du markere brevet «klart til attestering» og klikke på fortsett (evt fortsett/send brev). Attestant vil da kunne åpne brevet i riktig modus, og få mulighet til å legge til sin egen underskrift.

Kan jeg redigere brevet hvis jeg har markert det klart til sending/attestering?

For å gå tilbake til redigering må du først fjerne markeringen «klar for sending/attestering», og deretter vil du få opp knappen for å fortsette å redigere.

Kan jeg attestere brev som jeg selv har opprettet?

Nei, du kan ikke attestere brev du selv har opprettet.

Jeg får ikke redigert brevet etter at attestant har sett på det. Hva gjør jeg?

Attestant må lukke brevet hos seg. Vent litt, og prøv deretter å åpne brevet igjen.

Attestering

Hvordan attesterer jeg brevet?

For å attestere et vedtaksbrev, må brevet først og fremst være markert «klar for attestering». Dette gjøres av saksbehandler. Brevet åpnes fra dokumentoversikt, og har status «under arbeid (attestering)».

Hvordan legger jeg til signaturen min?

Du legger til signaturen din ved å klikke på underskrift i venstremenyen, og skriver den inn. Den vil da dukke opp på venstre side av saksbehandlers underskrift.

Brevet inneholder feil/mangler, og jeg vil sende det tilbake til saksbehandler

Lukk brevet i Skribenten. Saksbehandler kan da åpne brevet igjen og fortsette å redigere.

Hurtigtaster

Aksjon Snarvei

Gå til neste fritekstfelt

Tab

Kopier

Ctrl+C

Lim inn

Ctrl+V

Gjør tekst til overskrift 1

Alt+1

Gjør tekst til overskrift 2

Alt+2

Gjør tekst til vanlig tekst

Alt+3

Fet tekst

Ctrl+F

Kursiv tekst

Ctrl+K

Angre

Ctrl+Z

Gjør om

Ctrl+Shift+Z