Hva er Lumi?
Lumi hjelper Nav-team å forstå hvordan brukerne opplever tjenesten, hva de prøver å gjøre, og om de lykkes. Teamet lager surveyen i Surveyverksted, viser den i appen og følger svarene i Lumi-dashboardet.
Fra spørsmål til innsikt
1. Lag surveyen i Surveyverksted
Start med det dere vil finne ut. I Surveyverksted kan designere, produktfolk og utviklere tilpasse spørsmålene og prøve hele flyten sammen. Utkastet lagres for teamet, og forhåndsvisningen sender ikke inn svar.
Når surveyen er klar, velger dere Del med utvikler og deler en versjon. Den gir utvikleren ferdig TypeScript og en lenke til akkurat det innholdet teamet har blitt enige om.
2. Legg surveyen i appen
Utvikleren installerer @navikt/lumi-survey, legger inn dokumentet fra Surveyverksted og kobler appens backend til Lumi. Widgeten bruker Aksel, Navs designsystem.
Surveyen blir tilgjengelig for brukerne når teamet ruller ut appen. Senere endringer i utkastet lagres i Surveyverksted frem til teamet tar en ny versjon inn i appen.
3. Følg svarene i dashboardet
I Lumi-dashboardet kan dere lese tilbakemeldinger, se resultater og filtrere på blant annet flate og periode. Teamtilgangen hentes fra NAIS. Svarene lagres i Navs infrastruktur.
Vil dere se hvordan det fungerer før dere starter? Prøv demoen med testdata.
Hvem er Lumi for?
Lumi er laget for Nav-team som vil samle brukerinnsikt i egne flater, både på nav.no og i interne løsninger som Modia.
For å ta Lumi i bruk trenger dere:
- en React-app som kjører på NAIS
- en utvikler som kan koble appens backend til Lumi med TokenX eller Azure AD
- medlemskap i riktig NAIS-team for å bruke Surveyverksted og se svarene
Teamet eier spørsmålene, integrasjonen i appen og hvordan innsikten brukes. Team eSyfo drifter Surveyverksted, Lumi API og dashboardet.
Før du starter
Påkrevd: Les bruksvilkårene
Før du setter opp din første survey, les bruksvilkårene. Du må blant annet fylle ut etterlevelsesdokumentasjon og forstå hvordan personopplysninger håndteres.
Lumi maskerer kjente personopplysningsmønstre i utvalgte felt som et sikkerhetsnett. Teamet må fortsatt vurdere hvilke opplysninger surveyen samler inn. Se Sikkerhet og personvern for hva maskeringen dekker.