Filtrering

Filterlinjen øverst på Dashboard, Tilbakemeldinger og Eksporter har team, app, survey og periode. Filtrene følger med når dere bytter mellom disse sidene i menyen. Til Surveyverksted følger bare teamet med. Søk, Vis kun og Tags finnes bare på Tilbakemeldinger og Eksporter, og de fjernes når dere går til Dashboard.

Hvor filtrene ligger

På Tilbakemeldinger og Eksporter ligger de fleste filtrene i menyen Filter. Dashboard har ikke den menyen. Der filtrerer dere ved å klikke i kortene.

Filter	På Dashboard	På Tilbakemeldinger og Eksporter
Team, app, survey og periode	Filterlinjen	Filterlinjen
Enhet	Klikk på en enhet i kortet Enheter	Enhet i Filter
Segmentering	Klikk på en verdi i kortet Segmentering	Segmentering i Filter
Svar på et spørsmål	Klikk på et svaralternativ under Statistikk per felt	Svar-filtre i Filter
Oppgave i Top Tasks	Klikk på et punkt i Oppgavekvadrant	Følger med fra Dashboard
Søk, Vis kun og Tags	Finnes ikke	Filterlinjen og Filter

På Dashboard og Tilbakemeldinger står de aktive filtrene som merkelapper over resultatene, for eksempel Enhet: Mobil. Krysset på merkelappen fjerner filteret. På Eksporter står de i kortet Aktive filtre.

Nullstill i filterlinjen fjerner alle filtrene og setter perioden tilbake til de siste 30 dagene. Teamet beholdes.

Team

Teamvelgeren vises når dere er medlem av mer enn ett team. Standardteamet er det første av teamene deres i alfabetisk rekkefølge. Lumi henter teamene fra Nais, se Tilgang.

Bytter dere team, fjernes valgt app, survey og de andre filtrene. En periode dere har valgt selv, beholdes. Teamet står i adressen til siden som team=, også når det er standardteamet, se Dele en filtrert visning.

Teamet følger med når dere går mellom dashboardet og Surveyverksted, og når dere klikker på logoen. Logoen åpner Dashboard med standardperioden og uten de andre filtrene.

App og survey

Velg app i listen som står på Alle apper, og survey i listen som står på Alle surveys. Surveylisten viser survey-ID-ene. Når en app er valgt, viser surveylisten bare surveyene i den appen. Bytter dere til en app der den valgte surveyen ikke finnes, fjernes surveyvalget.

Hva Dashboard viser når én survey er valgt, står i Les resultatene. Bryteren Arkiverte bestemmer om arkiverte surveyer er med, se Arkiverte surveyer.

Periode

Knappen med perioden åpner Hurtigvalg og Egendefinert periode. Under Egendefinert periode fyller dere inn Fra og Til og velger Velg periode. Begge datoene er med i perioden, og dagene regnes i norsk tid.

Hurtigvalgene er Hittil i dag, Siste 7 dager, Siste 30 dager, Siste 3 måneder og Hittil i år. Alle tar med dagen i dag, og Siste 3 måneder er de siste 90 dagene.

Når én survey av typen Vurdering eller Custom er valgt, ligger perioden under Periode ved siden av Sammenlign med forrige periode. Da gjelder hurtigvalgene hele dager til og med i går: I dag, 7 hele dager, 30 hele dager, 90 hele dager og Hittil i år. Bare I dag tar med dagen i dag. Sammenligningen står i Sammenligne to perioder.

Standardperioden

Uten en valgt periode viser dashboardet de siste 30 dagene til og med i dag. Med én survey valgt slutter perioden den dagen surveyen fikk sitt siste svar. Den går opptil 30 dager bakover, men ikke lenger tilbake enn til det første svaret.

En periode dere har valgt selv, beholdes når dere bytter survey. Ligger perioden helt utenfor datoene surveyen har svar fra, viser dashboardet hvilke datoer surveyen har svar fra, og knappen Vis hele svarperioden.

Søk og Vis kun

På Tilbakemeldinger og Eksporter har filterlinjen søkefeltet Søk i tekst.... Søket leter i hele det lagrede svaret, også i spørsmålsteksten og i teknisk kontekst som adressen til siden, og i tagsene. Søker dere etter et ord som står i et spørsmål, kan dere derfor få treff på alle svarene på surveyen. Søket skiller ikke mellom store og små bokstaver.

Fritekst som så ut som personopplysninger, er maskert før svaret ble lagret, så søket treffer den maskerte teksten. Hva som maskeres, står under PII-maskering.

Under Vis kun i Filter finnes to valg:

Valg	Viser
Med tekstsvar	Svar der brukeren har skrevet noe i et fritekstfelt
Lav score	Svar med lav score på det første vurderingsspørsmålet: 1–2 for emoji og stjerner, 0–2 for NPS og tommel ned for tommel

Søkefeltet og Med tekstsvar vises ikke når den valgte surveyen er Top Tasks eller Task Priority. For å lese fritekstsvarene om hindringer i Top Tasks klikker dere på et uttrykk under Det som hindrer brukerne på Dashboard, eller på lenken Se alle tilbakemeldinger nederst i kortet. Begge åpner Tilbakemeldinger med fritekstsvarene. Lenkene setter på filteret Med tekstsvar, og over resultatene står merkelappen Vis kun: Med tekstsvar. Krysset på merkelappen fjerner filteret, og valgt survey, app og periode blir stående.

Lav score er for oversikten over flere surveyer. Når dere har valgt én survey med et vurderingsspørsmål, filtrerer dere i stedet på vurderingen under Svar-filtre. For Top Tasks, Discovery og Task Priority vises filteret ikke. Er filteret på, står merkelappen Vis kun: Lav score over resultatene, også når valget ikke vises i Filter. Krysset på merkelappen fjerner filteret.

Tags

Tags i Filter viser tagsene teamet har lagt på svarene. Velger dere flere, vises bare svarene som har alle tagsene dere har valgt. Tags legger dere til når dere leser enkeltsvar, se Les og slett enkeltsvar.

Enhet

Enhetsfilteret har valgene Mobil, Nettbrett og Desktop. På Dashboard klikker dere på en enhet i kortet Enheter. På Tilbakemeldinger og Eksporter velger dere under Enhet i Filter, der Alle enheter fjerner filteret.

Segmentering

Segmenteringstags fra appen kan dere filtrere på når én survey er valgt. På Dashboard klikker dere på en verdi i kortet Segmentering. I Filter har Segmentering én liste per tag, der Alle fjerner filteret. Hvordan appen sender tags, står i Context og tags.

Svar på et spørsmål

Når én survey er valgt, kan dere filtrere på svaret på et vurderings- eller valgspørsmål. På Dashboard klikker dere på et svaralternativ under Statistikk per felt. Det finnes bare for Vurdering og Custom. I Filter ligger de samme valgene under Svar-filtre.

Dere kan velge ett alternativ per spørsmål. Filtrerer dere på flere spørsmål, vises bare svarene som passer med alle.

Oppgave i Top Tasks

Klikk på et punkt i Oppgavekvadrant for å filtrere på én oppgave. Filteret gjelder hele Dashboard og følger med til Tilbakemeldinger og Eksporter.

Adressen lagrer oppgavens ID (taskId). ID-en endres ikke når teamet skriver om oppgaveteksten, så filteret og lenker med filteret virker fortsatt. Merkelappen over resultatene, Aktive filtre fra grafene i Filter og Aktive filtre på Eksporter viser oppgaveteksten. Mens dataene lastes, står det «…». Kan ikke dashboardet hente dataene, har oppgaven ingen svar i perioden, eller er ingen Top Tasks-survey valgt, står ID-en. Oppgavefilteret blir stående når dere bytter survey.

Sider på Tilbakemeldinger

Tilbakemeldinger viser 20 svar per side, og sidevelgeren ligger under listen. Grensesnittet har ingen innstilling for antall svar per side.

Dele en filtrert visning

Filtrene lagres i adressen til siden. Kopier adressen for å dele visningen eller lagre den som bokmerke.

Når dere endrer et filter, erstatter dashboardet adressen i nettleserhistorikken. Tilbakeknappen i nettleseren går derfor til siden dere var på før.

Slik lager dere en lenke som viser det samme for mottakeren:

1. Velg team i teamvelgeren hvis dere er med i flere team. Adressen har alltid team=, så mottakeren åpner det samme teamet. Mottakeren må være medlem av teamet, se Tilgang.
2. Sett de andre filtrene. Gjør det etter teamvalget, fordi teambytte fjerner dem.
3. Velg periode, for eksempel med et hurtigvalg. Har dere ikke valgt periode selv, regner dashboardet ut standardperioden på nytt når mottakeren åpner lenken.
4. Kopier adressen.

Parametere i adressen

team er teamnavnet slik det står i Nais Console. Mangler det, legger dashboardet til standardteamet deres.

size bestemmer hvor mange svar Tilbakemeldinger viser per side, fra 1 til 200. page er sidenummeret og starter på 1.