📋 Kartleggingsspørsmål
Fase: Tidlig 🟢
Formål
Kartleggingsspørsmålene samler inn informasjon fra den sykmeldte tidlig i sykefraværet. Svarene gir Nav-veileder bedre grunnlag for å tilpasse oppfølgingen.
Brukerreisen
🎯 Prøv selv
1. 🔍 Automatisk vurdering
Systemet (ismeroppfolging, eid av team iSyfo) sjekker om den sykmeldte oppfyller kriteriene for kartlegging:
- Sykmeldingsvarighet: Mellom 42 og 72 sykedager (6–10 uker), justert for friske dager i perioden
- Oppfølgingstilfellet må fortsatt være aktivt (ikke avsluttet for mer enn 30 dager siden)
- Personen må ha aktiv status i folkeregisteret
2. 📲 Varsel
Når kriteriene er oppfylt, får den sykmeldte en notifikasjon og en SMS om at Nav har sendt noen spørsmål, med oppfordring om å logge inn på Nav for å svare.
3. 🏠 Kartlegging på Min side
Den sykmeldte ser en microfrontend på Min side med lenke til kartleggingsskjemaet:
4. ✍️ Besvarelse
Den sykmeldte klikker seg videre til kartleggingsskjemaet og svarer på spørsmålene.
5. ✅ Fullført
Etter besvarelse oppdateres microfrontenden på Min side:
Storybook 🎨
6. 👀 Svarene brukes
Nav-veileder får tilgang til svarene i Modia og bruker dem i oppfølgingen av den sykmeldte.
Viktige begreper
| Begrep | Forklaring |
|---|---|
| Oppfølgingstilfelle | En sammenhengende sykefraværsperiode for én person, beregnet av iSyfo. Kan inneholde flere sykmeldinger og friske dager. |
| Kandidat | En sykmeldt som oppfyller kriteriene for kartlegging, basert på oppfølgingstilfellets varighet |
| Kandidatstatus | Angir om personen kan besvare kartleggingsskjemaet |
| Microfrontend | UI-paneler fra eSyfo integrert på Min side. Hvilke paneler som vises avhenger av hva som er aktivert for den sykmeldte. |
| Lumi | Personvernvennlig spørreundersøkelse som samler inn tilbakemelding om kartleggingsopplevelsen |
🔧 Teknisk oversikt
Dataflyt, Kafka-topics og systemer → teknisk side